2020년 성남시 한마음복지관 이용자만족도 및 욕구조사보고서입니다.

목차

Part 1  조사대상자
   - 제1장  조사대상자 특성
   - 제2장  서비스(프로그램) 이용실태

Part 2  서비스(프로그램) 이용자 만족도 분석
   - 제1장  대면 서비스 만족도 분석
   - 제2장  비대면 서비스 만족도 분석
   - 제3장  사업별 대면·비대면 서비스 만족도 
   - 제4장  전반적 만족도

Part 3  서비스(프로그램) 만족도 분석
   - 제1장  일반사항
   - 제2장  서비스 욕구 분석

Part 4  직원 만족도 분석