2016년 성남시 한마음복지관 이용자만족도 및 욕구조사보고서입니다.

목차

요약
조사개요

Part 1  서비스(프로그램) 이용자 만족도 분석
   - 제1장  조사대상자 특성
   - 제2장  서비스(프로그램) 만족도 분석

Part 2  서비스(프로그램) 제공자 서비스 평가 분석
   - 제1장  제공자 서비스 평가 분석
   - 제2장  이용자, 제공자 서비스 평가 비교 분석

Part 3  시설 이용자 만족도 분석
   - 제1장  한마음레포츠센터 만족도 분석
   - 제2장  시설 만족도 분석
   - 제3장  식당 만족도 분석
   - 제4장 셔틀버스 만족도 분석

Part 4   서비스(프로그램) 이용자, 직원 욕구 분석
   - 제1장  일반사항
   - 제2장  서비스(프로그램) 욕구 분석
   - 제3장  한마음복지관 직원 교육 욕구 분석

부록